Trustpilot
Vi er superstolte af at have opnået 4,8 ud af 5 stjerner på Trustpilot.
Det er en score, vi kun har opnået takket være vores medlemmer – og det sætter vi stor pris på.
Når vores medlemmer deler deres oplevelser med os, giver det os nemlig indsigt i, hvad vi gør rigtigt, og hvordan vi kan blive endnu bedre.
Vi begår fejl, men vi lytter til vores medlemmer og gør vores bedste hver dag for at det skal være endnu bedre at være medlem af FOMO.
Udover vores 4,8/5 stjerner er vi samtidig placeret som nr. 6 ud af 35 virksomheder i kategorien “Forsikringsvirksomhed”.
Det er for os stærkt signal om, at vi er på rette vej, og at vores indsats bliver lagt mærke til i en branche, hvor tillid og tryghed er altafgørende.
Vi begår fejl, men vi lytter!
Vi ved godt, at vi ikke er perfekte. Derfor arbejder vi hele tiden på at gøre kundeoplevelsen endnu bedre. Jeres feedback betyder meget for os, fordi den hjælper os med at forstå, hvor vi kan forbedre os.
Et af de områder, vi har haft særligt fokus på, er skadeprocessen. Her har vi allerede taget flere skridt for at gøre det lettere og mere overskueligt for dig:
- Udvidede åbningstider
Gjensidiges skadeafdeling har nu længere åbningstider. Du kan derfor ringe ind om skader mandag til torsdag fra kl. 08:30-18:00 og fredag fra kl. 08:30-16:00. - Følg din skade
Vi optimerer skadeanmeldelsesprocessen, så din skade kan behandles så hurtigt som muligt. - Opfølgende SMS i skadeprocessen
Fremover vil du modtage en opfølgende SMS, så vi sikrer en god dialog, og du hele tiden er opdateret på status for din skade.
-
Bliv ringet op og få et tilbud
Lad vores rådgivere hjælpe med at finde den forsikringsløsning, der passer bedst til dig.
-
Vi er her, når du har brug for det
Forsikring kan rejse spørgsmål – vi har svarene. Kontakt os, så hjælper vi dig videre.
-
Gode råd og vigtig viden samlet til dig
Alt det, du bør vide – fra gode råd til praktisk information om dine forsikringer.
